Αποστολές

Οι αποστολές γίνονται με τη Γενική Ταχυδρομική κούριερ και με ΕΛΤΑ Courier. Χρόνος παράδοσης μία μέχρι τρεις εργάσιμες μέρες για την Ηπειρωτική Ελλάδα και δύο με τέσσερις εργάσιμες μέρες για τα νησιά. (Αφορά τις πρωτεύουσες των νομών και όχι απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές).

Οι αποστολές του προϊόντος μας αποστέλλονται στον τόπο παράδοσης που μας έχετε υποδείξει στην παραγγελία σας.

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται χωρίς να ανοιχτεί το πακέτο πριν παραληφθεί από τον πελάτη.
Τα έξοδα αποστολής είναι 3,90 ευρώ. Για αγορές άνω των 45 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Αποστολές παραγγελιών στην Ε.Ε.

Οι αποστολές παραγγελιών στο εξωτερικό (χώρες Ε.Ε.) για δέματα έως 2-3 κιλά πραγματοποιούνται μέσω του ταχυδρομείου με συστημένη αποστολή δηλαδή με tracking number ώστε να υπάρχει δυνατότητα αναζήτησης του δέματος, η οποία θα σας παραδοθεί σε 7-10 εργάσιμες ημέρες.

Για όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης η χρέωση είναι 15 €. Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα συσκευασίας (υλικά και διαδικασία συσκευασίας) και τα λοιπά διαχειριστικά έξοδα που επιβαρύνουν το κόστος των αποστολών στο εξωτερικό.

Αγορές από το εξωτερικό εξοφλούνται μόνο με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα η οποία υποστηρίζει διαδικτυακές συναλλαγές ή PayPal ή κατόπιν επικοινωνίας με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης.

Επιστροφές

Η διαδικασία της αλλαγής είναι απλή: Σας αποστέλλουμε με την ίδια courier το νούμερο που θέλετε να κάνετε την αλλαγή και παραδίνετε στον διανομέα το προϊόν που είναι για την επιστροφή. Η όλη διαδικασία αλλαγής στοιχίζει 6€. Για αγορές άνω των 60€ είναι δωρεάν η πρώτη αλλαγή.

Για την αλλαγή των προϊόντων σε μέγεθος/χρώμα/σχέδιο πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά 24640 21588 είτε μέσω μηνύματος στη σελίδα μας.

Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη.

Αυτό σημαίνει:

• Να είναι σε άριστη κατάσταση (με την εργοστασιακή τους κατάσταση δηλαδή με τη ζελατίνα)
• Να μην έχουν φθορές
• Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα τα οποία Παραδόθηκε το προϊόν (πχ απόδειξη λιανικής τιμολόγιο και τα λοιπά)

Δε γίνεται επιστροφή χρημάτων αλλά γίνεται αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν ίδιου ποσού  ή μεγαλύτερου.

Αλλαγές σε ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Στην σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα ή είναι διαφορετικό από το προϊόν που παραγγείλατε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 24640 215 88 ή μέσω μηνύματος στη σελίδα μας για να γίνει αντικατάσταση προϊόντος. Τα έξοδα αλλαγής σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν την εταιρεία μας.

Διεύθυνση επιστροφών

Dimitrio shoes

117 Εθνομαρτύρων 3
Σέρβια – Κοζάνης
Τ.Κ. 50500

Τηλέφωνο 24640 21588